1) Réflexion sur les enjeux de la certification

2) Prise d'information sur les différents moyens d'atteindre la certification

3) Prise de décision d'aller vers la certification

4) Réflexion sur les objectifs de l'entreprise

5) Analyse d'indicateurs pertinents pour surveiller l'atteinte de ces objectifs

6) Identification des processus qui concourent à l'atteinte de l'objectif

7) Documentation des processus et identification des indicateurs d'efficience

8) Réalisation d'un audit blanc

9) Calage du système avec audit de certification

10) Audit de certification

11) Réception du certificat

12) Tous les ans, audit interne

13) Tous les ans, audit de suivi

14) Tous les 3 ans, audit de renouvellement